voiceお客様の声

90点/100点

Ｑ　どのようなきっかけでウチケンにお問合せくださいましたか

以前も頼んだことがあったから

Ｑ　ウチケンにお問合せしてみようと思った決定的な要素を教えてください。

以前頼んだ時の職人さんの対応や出来栄えが良かったから
 

Ｑ　今回ウチケンにご契約してくださった決定的なきっかけを教えてください

・見積り額が良かった点

・足場が全体ではなく一部分でOKな点

・事象の箇所を見に来られた時の内山さんの対応

・ハウスメーカーとは比べられない位、良かった。

Ｑ　今回のリフォームを通してどのようなことを実現したい・修繕したいと思いましたか？

・雨漏りの修繕とクロスのカビの修繕

・今後、窓枠のクロスの貼替え

Ｑ　施工中の職人・親方の対応について良かった点を教えてください

丁寧な言葉づかい、問いに対してのテキパキとした対応、若手の職人さんに対しても丁寧な言葉づかいでの指示が、聞いていて気持ち良かった。

Ｑ　施工中の職人・親方の対応について、改善点を教えてください

外で若い職人さんが、「どうにかなる？」「無理」と大きな声での発言は、ちょっと不安になりました。

ネガティブ発言は小さな声でお願いしたいし、違う言い方があればお願いしたいです。

Ｑ　施工中の職人・親方について評価してくださいますか

★NG

★★ややNG

★★★ふつう

★★★★GOOD

★★★★★VERYGOOD

身だしなみ	★★★★
言葉遣い	★★★★
仕事の姿勢	★★★★
休憩時間	★★★
作業車やネタ場	★★★★

Ｑ　職人はあなたのご要望をしっかりと汲み取って作業してくれましたか

大いに汲み取ってくれていた

Ｑ　職人の対応は気持ちよかったですか？

素晴らしい

Ｑ　リフォーム後の今のお気持ちを素直な言葉で教えてください
 

１年以上、クロスのカビに悩まされていたので、貼替え後、「明るくなった・きれい・気持ちが良い」と喜んでいました。

Ｑ　あなたがお友達にウチケンを紹介するときの決め文句を教えてください♪

「全てが丁寧」誰もが、満足できるリフォーム専門店

Ｑ　ウチケンの職人の中で一番好きな職人さんを教えてください

永田さん

ウチケンスタッフより一言：

この度は数ある業者の中から内山建装をお選びいただき、誠にありがとうございます。

クロスもきれいになり、悩まれていたことが解消されてよかったと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。

これからも気になる事等がございましたらお気軽にお声掛け下さいね。